Envíos y devoluciones
ENVÍOS
PENÍNSULA
Envío estándar por Correos:
Plazo de envío: Entre 3-6 días laborables (no cuentan los fines de semana ni los festivos).
Coste de envío: 4,95€, o gratis si tu pedido supera los 50€.
Envío urgente por Correos:
Plazo de envío: Entre 2-3 días laborables (no cuentan los fines de semana ni los festivos).
Coste de envío: 7,95€.
BALEARES, CEUTA Y MELILLA
Envío estándar por Correos
Plazo de envío: Entre 3-6 días laborables (no cuentan los fines de semana ni los festivos).
Coste de envío: 8,95€, o gratis si tu pedido supera los 120€.
CANARIAS
Envío estándar por Correos
Plazo de envío: Entre 3-6 días laborables (no cuentan los fines de semana ni los festivos).
Coste de envío: 14,95€, o gratis si tu pedido supera los 200€.
GRANADA
Entrega local gratuita en mano en Alhendín (Novosur). Puedes seleccionar la entrega local una vez hayas introducido tus datos en el momento del pago. Te escribiremos un whatsapp para concertar el día y la hora que mejor te venga.
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En Tazzea tardamos entre 24h-72h en realizar el pedido y posteriormente Correos tiene unos plazos de entrega de 48h-72h.
No se hacen entregas los sábados, domingos y festivos, estos días cuentan como días no hábiles.
Los periodos de fabricación o envío pueden variar en función de varios factores como las inclemencias del tiempo, las fechas especiales como Navidad, o si estamos cerrados por vacaciones, en cuyo caso comenzaremos a preparar los pedidos a la vuelta de las mismas (avisaremos en la web si es el caso).
No nos responsabilizamos de los posibles retrasos en la entrega causados por parte de la empresa de mensajería. Los transportistas son empresas ajenas a nosotros y no tenemos control sobre ellos una vez hemos hecho el envío.
La entrega se considerará realizada en el momento en que el transportista haya puesto los productos a disposición del cliente y éste, o el autorizado de éste, haya firmado el documento de recepción de la entrega.
DEVOLUCIONES
Si tu pedido llega dañado o con un defecto de fabricación, háznoslo saber a través del email hola@tazzea.com (adjuntando fotos del producto y del paquete en el que se han enviado) dentro de los 14 días hábiles siguientes a partir de la fecha de recepción de tu pedido y te lo haremos de nuevo.
Los productos de Tazzea están realizados individualmente por profesionales de la industria de la impresión en el que ponen todo el cuidado posible en su realización, pese a ello pueden existir casos en los que el producto final presente alguna característica que no es del total agrado del cliente.
Por múltiples razones técnicas, pueden existir pequeñas variaciones de color en la impresión de un mismo producto personalizado. Estas pequeñas diferencias de color no se consideran un error de producción. Por tanto, en cualquier caso y como norma general, no se aceptan devoluciones por temas relacionados con el color.
Nuestros productos son personalizados y Tazzea no los editará, corregirá o modificará en modo alguno. Es la responsabilidad el cliente revisarlo antes de concluir el pago del pedido.
Debes prestar especial atención a:
* Errores gramaticales, textos inacabados u otros errores en el texto.
* Imágenes de baja resolución que pueden aparecer borrosas en la impresión, así como el encuadre de las mismas. Tazzea no aceptará devoluciones de productos por baja resolución, definición de las imágenes o encuadre.
* La representación del producto en pantalla es aproximada y puede haber una diferencia de varios milímetros en la fabricación posterior del mismo.
Política de cancelaciones: Tazzea podrá aceptar la cancelación del pedido siempre y cuando no hayamos procedido a su impresión. Para cancelar su pedido deberá dirigirse al servicio de atención al cliente de Tazzea en cualquiera de los medios que se ponen a su disposición en la página de contacto.